Pêvajoya Business - ev çi ye? Design, simulation, optimization yên pêvajoyên business

rêbazên Modern ji rêveberiya şîrketa bi her diçe teknîk û teknolojiya biyanî deyn. Û ne ji ber ku fashionable, lê ji ber ku ew ne misaît e û bibandor e. Yek ji van metodên hemû xebatên rûtîn li ser hêmanên bingehîn dişikêne, û paşê bi hûrgilî rave dike ku her pêvajoya bazirganiyê pêşwazî. Ev digire gelek wext, di heman demê de çerx û avêtiye destûrê to find û lawazî û berpirsyariyên Erebê nepixî û erkên zelal. Carekê xerc management dem dibe ku hinek ji berpirsyariyên xwe down nêrdewanê de delegeyan, azadkirina dema xwe ji bo plankirina stratejîk.

Jiyana xwe li gora plana

Tiştekî din jî ew e ku karmendên şirketên gelek caran li ser giringiya vê tedbîrê fêm nakin û qebûl herwuha ji management bo tespîtkirina pêvajoyên business key. Lê belê, her ku diçe ji bo ku fêm Modelê û description of operasyonên seretayî ji her beşê de, û heta karkeran de. Jî xirabtir, eger ku dewletê ji şîrketa ne karmendên ku bi xwendina pêvajoyên bazirganiya Saab heye. Ew nezî li ser tiştekî ku ew bixwazin, dişîne, û wekî din bi pêkanîna erkên fonksîyonel direct ji hemû karmendên nebim. Çi bikim?

Werin, em ji dûr ve dest pê bike. Her serê sibehê, li ber piraniya me wezîfeyeke - ku bê kar. Ji bo çareseriyê serkeftî xwe divê demê de ji bo hişyar be, bi hev re û cihê xwe bigirin hin ragihandinî (gelo ev car şexsî an jî vagona trêna metroyê de ye). Next, her pêkhateyekî dikare down nav prosedurên biçûk şikandin: ji bo ku hişyar be di dema xwe de, tu zengilek danîn, û tu ji kesekî bixwazin ku ji bo we hişyar be, û hwd. Tevî ku di encama rêbaza biryara (şiyarbûn didema) gihîştiye ye ... Lê rabe, xerca û di rê de ji bo xebatê rêbazên ku çareseriyên cuda û di encama dawî de. Di rastiyê de, em ji bo pênase pêşî hat.

Ji bo çi ev hemû ji we re lazim

Bi vî awayî, pêvajoya business de - a sequence taybetî yên çalakiyên sade ku veneguhere, çavkaniyên nav a berhemên kêrhatî dawî. Di mînaka me ya li jiyanê, ne sê pêvajoyên cuda de, her yek ji wan pêwîstî bi agahî input xwe bi xwe û piştî hin manîpulasyonê berbi encama tê xwestin heye. Go to şîrketa. Tevî ku karê we li hev şîrketa ku kar bi têkiliya di pîşeyî yên karker diyarkirin: gîhandina agahî, li pênase yên pêwîst ji bo vê berhemê, analîzê yên hilberînê û çavkaniyên, û hwd., Ev girîng e, ku hemû jî yên li jor heye nirx bi tenê eger sê şert û mercên bi civiya ..:

- Agahî ji bo bala xebatkara xwe dane;

- ev e, di dema xwe de bê kirin;

- forma li ku agahî pêşkeş kirin, ye pir aşkera û zelal e.

Bi kurtahî xwe li jor, lê dikare were îdia dike ku pêvajoya business - herikîna agahiyan e, bersiva sê pirsên: çi, li ku derê û gava. Ev e ji bo ku kar bi sebr û bi berdewamî pêk hat, ji bo destnîşankirina pêkhateyên wê, ev yek pêwîst e. Di vê rewşê de, wê bibin nebę ku wezîfeyên, nebûna hunermend an Downtime.

Dema ku pêvajoya bazirganiyê bi awayekî zelal destnîşan kirin, her xebatkarekî nerewa wê zor pęwîst e. Bînin bîra xwe ka çawa gelek caran neçar dimînin, dema ku wê bibin nexweşxaneyê (an jî lê vegerin ji tatîlê de) hinek ji hevalên wî; Di neamadebûna te li ser telefonê tenê nayê rawestandin, ne awazęn, û her kes hewl dide ku karibin bibînin ka çi û çawa hûn çi dikin. Û eger hûn bi daxwaza ji bo rêberî bersiv û made a description têr li berfireh yên pêvajoyên business, tu û aram û relaks bike, û hin caran ji bo firavînê bi zirav ...

Berê xwe da salixdanên zimanê fermî, em dibêjin dê ku description of pêvajoyên, karsaz, şîrketa naxe van armancan:

• fêm tevna giştî yê rêxistinê ye û diyar dike dînamîkên pêşketina xwe;
• tespîtkirina têkoşîneke û derfetên wan bi ser keve niha;
• ava ji bo hemû beşdarên (bipêşvebir, users, mişterî, etc ...) armanc û hedefên sîstema zelal;
• Dariştina daxwazên ji bo software pêwîst.

Bê guman, bi serê xwe, description of pêvajoyên business e ji ti berjewendîya. Lê di vir de ew e ji bo reengineering - pirsa sereke. Bi tenê bi fêhmkirina struktura têkiliyeke, û di rê de diherike agahiyan, em dikarin li ser biheq ji load (semantic) ji her du şîrket û cudahîyên şexsî xwe biaxivin. Lê filan be, gerek in, da ku hin armancên hatiye lidarxistin: ji bo baştirkirina kalîteya xizmetê, mişterî; kêmkirina mesrefan; ji bo azadiyê mezintir di biryarên hunermend (kêmkirina warê performansa ji karên) û hwd. d.

Dabeşandina sade

Pirî caran, pêwîstiya ji bo danasîna pêvajoyên business agahî li hewildan bi avahiya fonksîyonel-sîwaneke de xuya dike. Ji ber ku armanc û hedefên ji beşên cuda dikarin bi hev re şer û pevçûnê. Ev wê ne tenê ji bo kêmkirina bêhtir bi vê şîrketê, di heman demê de jî ji bo windabûna xwe ya reqabetê de rê.

Nêzîkbûna modern ji bo rêveberiya e diçe a pêvajoya di xwezayê de. Hemû kar wekî set taybetî yên pêvajoyên (her yek ji wan ji yek an jî çend operasyonên seretayî) nirxandin. Resmîyetê û standardkirina nêzîkatiya pejirandin destê categories pêvajoyên (Dabeşandina digire cihê di têkiliyên bi nirxa-added berhema):

• bingehîn - yên ku bi rêya şîrketa distîne hatina: hilberîn, marketing, tedarîka;
• kontrol - Yên ku li ser armanc û hedefên beşên û hunermenên taybetî;
• piştgiriya - yên ku ne çavkaniyên hilberînê, lê belê ev nirx ji berhema dawî zêde ne: * Amadekirinê û hilbijartina personel, piştgiriya aborî, parastina qanûnî, etc ...

Ji bilî serxwebûna berê behsa yên faktora mirovan û lêanîna simplified ji karmendên nû, description of pêvajoyên business mimkun jî bi awayeke bandor hatiye rêvebirin mesrefên wê yên operasyonel şîrketa.

milkên

Niha jî, eşkere dibe ku şîrketa management bi tenê ne, divê ku nasnameya rewtan de agahiyên têkildarî, di heman demê de bi awayekî zelal rave dike ku hemû xebatên. Ji ber ku em niha dizanin ku pêvajoya business de - beşek ji karê giştî ye, derbas ji kesek din (di nava yekîneyên fonksîyonel xwe an ne - ne girîng e), îdî li ser bar bikin ji ber ku her tişt di cîhanê de nikare bê yekgirtî. A çalakiya pîşeyî - hê bêtir da.

Tevî ku di çarçoveya her pêvajoya business dibe ku bi taybetiyên heman ravekirin.

- Navrûya - ev di destpêkê de û di dawiya operasyonê hêsan e.

- Xwediyê - karmendê şîrketa, ku ne tenê ji çavkaniyên pêwîst bi kar bi, di heman demê de jî plan dike, analîz dike, bi rê ve pêvajoya; û ya herî girîng - berpirse ji bo bi encam e.

- Login - message agahiyên hatin bidestxistin, di tu forma pejirandin, li ser şîrketa, ku destnîşan pêwîst bike bo zaniyarîy û bi minasebeta destpêka vê pêvajoyê.

- Exit - agahî an part komkirin ji berhemên ku ji bo bi muwekîlê artist de heye ji derve.

- Artist - xebatkarên şîrketa, (dergistî) di pêvajoya heman.

- Resources - maddî an jî ji agahî û çalakiyên ku ne di dema operasyonê de nayê guhertin (û tenê xizmetê ji bo veguhartina agahî input di nav berhema dawî).

- kontrol Quality - pîşesaziya an indicators navxweyî ye, (ji aliyê Company Management) ji bo destnîşankirina û bandora li ser kar e.

selection mecbûrî yên pêvajoyên seretayî

Bê guman, ne her şîrketa divê description of pêvajoyên business be. Lê dîsa jî, ne gelek bûyeran de ku hûn bêyî ku hinekî ne li wir. Çi ne sereke:

• Çalakiyên ji şîrketa automated ye. Di vê rewşê de, li diagram pêvajoya business pêdiviyên mişterî nav bernameçêker zimanê deşta wergerîne.
• Improvement ji çalakiyên Kompanya. Ne tenê hemdemîkirina malzemeyên û teknolojîyên ku alîkariya baştirkirina berhema dawî; optimization yên pêvajoyên business derfetek ji bo tespîtkirina hêz û qelsbûnê ji kar bigire û çareseriyê kontrol guncaw peyda dike.
• rêxistinê ji bo sepandin standardên navneteweyî (ISO). Afirandin di heman bo hemû karmendên sîstema kontrola kalîteyê.

How to submit a description of mişterî

Modeling yên pêvajoyên business pêwîst a description of hev babete. How to do it painlessly ji bo rêxistinê? Sê awayên bingehîn pejirandin, di pratîkê de li dinyayê: text, grafîk û tabular.

description Text dimeşin hemû pêşketinên li cihekê sade û fahmkirin. Form û naverok û dikare bibe, yan free (ku hûn hê pêşxistin bi pîvanên navnetewî an pîşesazî) û belgeyên tên tertîb kirin. Ji bo nimûne: beşa firotina guwastinewey Belgekirin hisêba ji bo dema li beşa plankirina de; karmendên beşa plankirina ji bo çavderîyê kar analîtîk ji bo destnîşankirina û belavkirin û dînamîkên pêwîstî bi lihevanîna li hilberîna; Di encamê de beşa plankirina ji bo beşa marketing, li cihê ku analîzên ji sedemên mezinbûna (û diketin) Sales û m. d veguhestin.

Grafîkî diagram pêvajoya bazirganiyê dihêle ku Visualize encamên xebatên analîtîk. Êdî pêdiviya wan bi bîr tîne ku ji teref dîtbarî ên agahiyên herî bi bandor. Ji ber vê yekê, ji her cûreyê charts û diagrams çalak me ji zû fêm bikin ka çi dibe û çareseriyê rastê.

Di bûyeran de ku, erka sereke yên reforman çalakiyên - optimization yên pêvajoyên business, pêwist e ji bo bikaranîna forma tabular ji wan re rave dike. Bi hêsanî ev fêm cihekê gavên û alî yên belavkirina agahiyan. The plakaya type dihewîne ne bi tenê a description of the function ji yekîneyên nîzamî, lê bi diagram belgeyên höndör û Nicolas Sarkozy, ji title (dikare wek beşa hemû, û karker şexsî destnîşankirin) û hwd. D.

Çawa qala pêvajoya business de

Ev ne bes e avabûye ji bo analîzê yên pêvajoyên bazirganiyê ne. Tiştê herî giring di vê rewşê de rast e, lê di heman demê de û li gel description. Ji bo dest pê bi lêv bi navê pêvajoya yek. Ev alîkarî dê ji bo fêm taybetmendiyên, performansa xwe û mantiqa di zincîra bi giştî çalakiyên hilberînê.

Hingê ji te re pêwîst e ku agahî input pêwîst ji bo darvekirina rêkûpêk wezîfeya xwe, herweha ji lîsteya dabînkirina kanan ya diyar bike. Bûyer qeyd operasyonên sade, yên ku di pêvajoya bi wê bêriya û tiştekî ji bîr nake.

Modeling yên pêvajoyên business ne dikarin bêyî ku xwediyê vê pêvajoyê û şopandina pergala pêkanîna wê çi bike. Ji bo vê yekê jî, divê di description of the terms standard ji performansa kar zanîn û lîsteya belgeyên ku ji bo vê lînkê şandin. Ger tu asan description divê wek vê binêrin: "... piştî analîzê yên firotina ji bo dema beşa plankirina karker bi muzîkę, form avakirin (table), ku guwastinewey ji bo beşa marketing de ..."

Projeyeke kurt ji description of pêvajoyên hilberandinê de

Di komkirin û di danasînên, piraniya caran, karmendên bi bi wê yekê ku nizanin ka bi devkî têkiliyê naveroka xebata wan re rûbirû ye. To sîstema pêvajoyên zelal û serf bû, hûn dikarin memo biafirîne. Ev in pirsên ku divê bidin bersiva eşkere û berfireh bi qasî ku pêkan xuya dike. Îcar, çi pirs in?

• Çi? Ev rave dike ku, bi taybetî di vê operasyonê kirin.
• Çima? Guwastinewey hedefa operasyonê.
• Dema? Ev jī ku darvekirina dest.
• Kî? Ev ji bo hunermendan taybetî behsa.
• Çawa? Ev lîsteya çavkaniyên pêwîst.

Pêvajoya pêşketinê Business nîşan dide ku tu hemû riyên ji bo danasîna bi kar tînin. Bi vî awayî, hûn li ser projeyê bi kîtekît, piraniya kar bînî. bighîjne Graphic wê de peywendiya di navbera yekîneyên fonksîyonel, û ji tabloya nivîsê de eşkere, û bide naveroka hev operasyonê. Mixabin, automation yên pêvajoyên business ne mumkin e bê ev karê pêşîn dem-bixwe.

How to berhevkirina agahiyên

Di pratîkê de jî bi gelek awayan ji çawa ji bo bidestxistina agahiyên pêwîst zanîn. Pêşî divê em belgeyan analîz qanûnî yên ku îdareya karmendên kompanya. Hingê divê hevpeyvînên şexsî bi her tawanbarekî direct, ji bo tarîfkirina naveroka xebatên xwe bimeşînin. Wekî din, ji bo safîkirin û zelal mijarên kêşebar, şêwirmendên, analîst, divê çavdêrîya cîbicîkirina proseyên bazirganî bi kar tînin.

Ger nêzîkatiya berfireh ji bo çareserkirina vê pirsgirêkê, automation pêvajoya business nade exercise da Pişti û pûç xuya ne.

koma xebatê ya

Lê belê, eger ku karê sereke yê şîrketa - automation pêvajoya business, û dikişandim, şêwirmendiyê ji derve rêveberiya şîrketa nayê wê ne, pêwîst e ku pirsa radike: "li ku derê dest pê bike?" Di qonaxa yekem a koma xebatê ya karmendên şîrketa ye. Ev tê xwestin ew e ku endamên Koma Xebatê ya baş zanîna analîtîk û hizirkirin bi listen. Di rastiyê de, weke ku berê hatiye diyarkirin, piranîya kar e ji bo hevpeyvînan şexsî bi prosêsa business hunermend.

Next, divê hûn ji bo ku wêneyeke rast ên ku rêvebirina sîstema. Wekî ku li hember modernîzasyona ji karê teşebusên û bîne qezencê ji bo ji nû ve avabûna perfect diaxivin muhtemel e ku pêk bê. Ji ber vê yekê jî pêwîst e ji bo tamîrkirina sîstema û direction herikîna agahiyan di destpêkê de ji optimization.

Çi ye di description

Ji bo ku tu xwe ji tevlîheviyên û nezelalî di description of pêvajoyên business, pispor pêşniyar dikin ku bikaranîna maps pêvajoyê. Ev belge standard, ku rê ji bo yekxistina hemû çalakiyan de bêyî ku li herêma di bin bandora yên hunermend û tevliheviya ku operasyon hat kirin.

Bęjeyek ji description dikarin bên nav pêkhatên jêr dabeş:

• pêvajoya form yekgirtî (bi piranî sifrê);
• nexşeya pêvajoya business (dibe ku di tu forma pêşkêş - description text, grafîkî an table);
• rêgehên (pês höndör û berê yên agahî, çavkanî û fînansê);
• matrices yên pêvajoyên business cuda (interaction Table di navbera pêvajoyên cuda ku dihêle ku veqetandin, pês seretayî û navîn û operasyonên);
• Name (Name ji pêvajoya business);
• description metinî berfireh;
• belgekirina (afirandina belgeyên darvekirinê pêvajoyê);
• tespîtkirina erdan yên pêvajoya business (performance lêgerîn û indicators, ku dikare bê ne bi tenê dikarî pêşketin, di heman demê de jî bi kalîteya kontrola);
• verastkirinên (bi gotineke din, description kar).

indicators

Wek hatiye dîtin caran destnîşan kir, tu pêvajoyê de, divê were tiştek pîvandin. Ev yekem pêwîst ji hemû ji bo nirxandina berhênandariya di tevahiya şîrketa e. Gelek caran, pispor pêşniyar ji bo ceribandinê pêvajoyên bazirganî li çar faktorên: dem, mesref, bi qelîte û mêjerî.

Lê modelên pêvajoya business dînamîk û cur bi cur in. Lewma, ev e gelek caran jî ne bes e ji bo nirxandina tenê leza darvekirinê yên kar; te divê di nav şert û mercên xebatê, û bibin binesaziya şîrketa. Li gel vê, hema hema hemû pîşesazîya nikare bê wholesale, fînans, lojîstîk û hevkarên hene. Ev e jî indicators pîvandin.

Û, bê guman, divê em ne li ser medya û faktora mirovan ji bîr dike. Li ser asta perwerde, di dema kêmtir wê bistîne ji bo revue de talîmatên û ketin agahî mezintir.

Di dilê piraniya prensîbên analysis tevnî û design (SADT - demûdezgeh Analysis û Design Technique) rêbaza Modelê niha danîn, herweha çend zimanan algorithmic. Tu dikarî li ser hebûna çend modelên analysis pêvajoyên business core bipeyivim:

- Modeling Pêvajoya Business - di rastiyê de, Model - diyar aliyê erkî ji hebûna şîrketê.

- Flow Modeling Work - Ayet, qelizandin û similar bi şêwekariyê flowcharts e.

- Flow Modeling Data - berevajiya yek berê, vegotineke a stream welat (agahî); Ev, ji bo hilberîna cihekê operasyonên.

cycle Shewhart, Deming

pêvajoyên business Major (1C dihêle ku hun ji wan re veqetîne ji lîsteya giştî) heye, ji bo danasîna di belgeyê de cûda bi navê "Qeydeyên ji karê hilberînê." Hemû tiştên ku di xwezayê de kêmtir girîng e an pêk hejmareke piçûk ji operasyonên sade, bi piranî li danasînên kar ravekirin.

Di dariştina rêzikên, divê di nav şert û mercên dewra başbûnê têrtijî yên şîrketa (model Shewhart-Deming) bigire. hukmên wê dibêjin ku optimization û başkirina - pêvajoyeke bêdawî. Ango ku pêkhatibûn ji van biryarên îdarî niha birêvebirina a cycle seyra: plankirina, darvekirin, kontrol, ligorî.

Di dariştina peyrewa divê di nav prensîbên ku bicîh bikin model didina Shewhart-Deming bigirin:

1. Hesab ji hedef ji bo dema pêş.
2. Analîza dînamîkên seqetiyan û belge ji sedemên îdîakirin.
3. Destnîşankirina operasyonên r'astkirinê û analîz bike û bandora xwe.

Pêşveçûnên di model divê li gor qaîdeyên business be. As bi giştî qaîdeyên di lehê ya binkeya normatîf-hiqûqî yên dewletê li ku şîrketa binasin pejirandin. The model duyemîn bingehê ji bo siyaseta şîrketan kompanya e.

Bicihanîna sîstema karekî bi kalîte, divê hûn bi xwe mijûlî pêşxistina û ahengiya yên pêvajoyên business. Weke ku berî di vê gotarê de diyar - her tim bi xebatkarên Şirketa fêm dike li ser girîngiya modernîzasyona dest pê kir. Bringing ji bo her xebatkarekî li ser girîngiya afirandina an model bi bandor yên pêvajoyên business - li karê ji birêvebirîya bilind.

Ji bo ku baş avabûye û baş-dîzaynkirin sîstema wê ne bi tenê dikarî asankirin getting niha bi standardên navnetewî ISO 9001 bilêvkirine: 2008, di heman demê de bi awayekî berbiçav li ser serkeftina her kesê baştir.

Hem ji van faktorên rêberiya şîrketa ji bo zêdekirina kapasîteya reqabetê ya bazarê, ku, li dorê, wê bandoreke erênî hem ji bo veberhênerên û mişterîyên.