Belgekirina pêvajoya dema cîbicîkirina a pêvajoyê di sektora xizmetan

Bi destpêkirina pêvajoyê de yek ji qonaxên e ku di belgekirina pêvajoyên. Ev yek ji xalên werçerxî yên ji bo pêkanîna e, û di rastiyê de jî pêvajoyeke dirêj û zehmet e û pêwîstî bi gelek dem û hewldan e. Li tu rêxistin, hejmareke mezin ji pêvajoyên û gelek ji wan jî pir şêlû ne. Ev taybetî pêvajoyên cuda de di nava rêxistinên sektora xizmetê.

li description û belge yên pêvajoyên xizmeta li ser mînaka a şîrketa pispor di warê hizrên karekî bi kalîte û analîzên îstatîsîk.

Ji bo danasîna û belgekirina pêvajoya provisioning dikare rêyên cuda bi kar tînin: peywendiyên ve mijûlin, li Name, diyagram herikîna de, pêvajoya maps bernameyek ya torê û hwd.

Berî ku tu dest tracing a charts herikîna pêvajoya bi kîtekît, gelek caran divê ji bo pêkanîna picture giştî zêdetir ji yê ku di vê pêvajoyê de bibin û ew çawa bi hev û din û bi cîhana derve re têkildar in. Ev yek bi taybetî girîng e dema ku hejmareke mezin ji beşdarên ku tev li vê pêvajoyê. Û di vê rewşê de, dibe ku gelek dijwar de ji bo lidarxistina gavên takekesî yên ku pêvajoya. karta interconnections A- - gava pêşî li vê xebatê.

Ji bo destnîşankirina interaction divê bi zelalî fêm pêvajoya. Ji bo pêvajoya ji bo xizmeta şêwirmendiyê şîrketa pispor di warê karekî bi kalîte û analîzên îstatîstîkî yên cihekê çalakiyan wiha ye:

1) mişterî Cih an da ji bo projeyeke li beşa şêwirmendîyê de, agahiyên di destê xwe de;

2) beşa şêwirmendiyê dikin ku nîzama û agahiyên ku li marketing û plankirina beşa dişîne;

3) marketing û plankirina beşa analîzên daneyên û daxwaz agahiyên pêwîst ji dabînkerê, û paşê bi pêş plana projeyê û ew bi muwekîlê ji bo erêkirina wê û paşê jî ji bo beşa pispor dişîne;

4) Expert li ser agahiyên li hev veqetîyane û bi pêş plan projeya layout ku li muwekîlê pejirandin;

5) erêkirina layout ji nav projeyeke qediyayî (beşa pisporê) kirin û şandin ji bo beşa bi kalîte ji bo nirxandina pêkanîna;

6) beşa quality li beşa şêwirdariya projeyên qediyayî dişîne;

7) beşa Advisory projeyê ji muwekîlê, Danezana ku kalîteya xizmetên pêk pêşkêş dike;

8) Projeya qediyayî is back bo Guhertoya şandin heke pêwîst be.

Bi vî awahî, di pêvajoya axaftina bi xizmetên kompaniya pisporê karekî bi kalîte û analîzên îstatîsîk cycle PDCA bi temamî lihevhatî ye [3].

Ji bo avakirina maps têkiliyên pêwîst ji bo define aktif û derketeyan li ser pêvajoya. Di vê rewşê de, aktif in: mişterî, karmend, çavkaniyên agahî, software, binesazî, alavên office, bi metod û teknîkên, teknolojiyên nû. Ji bo derketeyan - amade ne ku qalîteya xizmeta (design, şêwirîn, û hwd.) Mesrefên.

Qonaxa bê ya çêkirina nexşeya peywendiyên e ji bo destnîşankirina venexwendine: mişterî, beşên û karmendên şexsî, wholesale, ango hemû kesên ku beşdarî yan jî bandora bibin li ser wî.

Ji bo destnîşankirina beşdar di vê pêvajoyê de ji bo pêşkêşkirina xizmetên pêwîst ji bo analîzkirina bi hemû besên company, çavkanî, wholesale û yek minasib ji bo beşdariya di vê pêvajoyê de hilbijêre. Bi vî awayî, venexwendine jêr hatine nas kirin: mişterî, axaftina bi beşa, marketing û beşa plankirina, dabinkaerni, beşa şêwrê, beşa quality.

Piştî damezrandina pêkhateya beşdaran potansiyela di vê pêvajoyê de ji bo destnîşankirina type of Danûstandina di navbera wan de. Ji bo vê jî, set sîstema tîra de.

têkiliyên map, li ser bingeha li jor avakirin.

Bi vî awayî, li ser hemû li jor, em dikarin vê encamê ku pêvajoya - darvekirinê li cihekê erkên (kar, operasyonên), bi armanca afirandina encama ku nirxa ji bo mişterî.

Pêvajoyên divê bibe:

- domdar, hevgirtî, bi belge,

- bi armanca çêkirina encama ku nirxa ji bo mişterî,

- kontrolkirin, ku ye, ne, xalên, şêwaz û alavan ji kontrola,

- aqilane sazkirin ji bo rê li "vegera" an operasyonên bêedebî û bêtesîr - bi bi kanalên transmission agahî û hwd dayîn.

Di gotarekê de li ser rola pêvajoyê ya ji bo sîstema karekî bi kalîte, divê bê diyarkirin ku li ser rola pêvajoyên di ti sîstema têra xwe mezin e. Ji ber ku SMC mijarê de ji bo rêveberiya e - şîrketa divê hemû pêvajoyên têkildar bi kontrol bike.