Analyona karmendan. Statîstîkên daxwaza rûniştinê. Lêkolîna Bazirganiyê

Îro, çalakiya bazirganî ya serkeftî bêyî ku lêkolîna bazara bazirganiyê ne mumkin e . Ji bo van şîrketên ku hilberan û xizmetkaran çêbikin, pêşniyar dikin yan çalakiyên bazirganî dikin, ew pir girîng e ku pisporên wan, hewceyên wan ên taybetî û standardên lêkolînê, û pêşniyarên psîkolojîk û çandî ku di pêvajoya kirînê de rêber dikin.

Wê analîzên bazarê hene

Pêvajoya agahdariya agahdarî li ser rewşa li ser bazara hilberê, lêpirsînên karsaziyê û pêşniyarên sereke yên di jîngehê de li ser hawirdora bingehîn ya çalakiyên bazirganiyê ava dike . Gelek biryarên der barê hûrgel û hûrgelê yên berhem, û herweha stratejiyên ji bo pêşveçûn û bazirganiya wê, li ser agahdariya ku pisporên encamên encama analîzên bazarê wergirtin, li ser bingehîn têne kirin. Ji bo ku daneyên danûstandinê wekî asayî û kêrhatî bi şîrketê be, divê analîz divê jêrîn bin:

• Dabeşîna gelemperî ya taybetmendiya bazaran ku hilberê firotanê tê firotin, herweha herweha bi hejmareka xwe texmîn dike û parvekirina beşdariya karsaziyê.
• Dînamîkên dînamîkên pêşveçûna bazarê, pêşniyarkirina wê gengaz dibe, faktorên bingehîn ku tesîrê li van pîvanan bandor dike.
• Formasyona bingehîn ên bingehîn ku berxêşan bi hilberînê hilberînin.
• Analîzanê ya bazara berxwedan: kapîteyên teknîkî, bandora bazarê, agahdarî li ser bihayê û kalîteya hilberê.
• Naskirina felên ku şirket li ser karsaziyê ye.

Bazirganî û karûbarên wê

Bi armanca, armanca sereke ya bazirganî ji bo pêvajoyên tiştên firotinê an xizmetê difiroşin û bi xurtkirina kalîteya wan û pêdiviyên wan bi hewceyên dawî yên bikarhêneran e. Bi gotinên din, serokê kargerê hêvî dike ku bazarkerên dê gerdûnî û pêdiviyên taybetî yên bikarhênerên fêr bibin, rewşa şertên karsaziyên kapîtal bikin û bazara hilberê hilberê.

Paradoxes û taybetmendiyên bazara karsaziyê

Ji bo kiryarên mêvandar ên xwendin , tevahiya kategoriya bazirganiyê hatine naskirin. Ew agahî agahdarî dike ku meriv çawa hilberên hilberînek hilber (xizmet, fikrên) hilbijêre û çi li ser vê tecrûbeya bikaranîna wê bikar bêjin.

Analyzeriya karmendên gelek pirsgirêkan û pirsgirêkên rûyê xwe hene, ji ber ku ew nexwendin ka çi kiryaran dixwaze, ji bo meriv û tevgera xwe fêm bikin. Gelek kiryarên kêfxweş in ku di beşdarî lêkolînan de beşdar bibin û bersivên wan çi dikin dixwazin û çi hewce ne. Lêbelê, di nav dikan de, ew bi temamî cûreyên cuda cuda nîşanî û çalakiyên neheqdar in.

Dibe ku dibe ku kiryarê ji hêla kirîna kirêdarên xwe nizanin, bêjin ew çi ye? (Ji ber vê yekê bersîva wî nerast e) an jî dawiya dawiyê xwe biguherînin. Ji ber vê yekê, mijara bazarên bazirganî re rîskek berbiçav e ku bi xerîdarên armanca hedefê, herweha ew çi hewce ye, çi tiştê wî dixwaze, ew çawa çawa difikirîne, û ew çiqas rê ku ew hilberê firotanê hilberê hilbijêre.

Statîstîkên pirsan (yên ku bikarhêner bikarhênerên navnîşê lêgerînê binivîsin) dikare dikare çavkaniya ewlehî ya agahdariya bêtir an kêmtir xizmetê bikin.

Di encamên bikaranîna pirsniyarên çêtirîn û zanistî de pêşveçûnek pêşkeftî bû, hebûna heştên bingehîn ên bingehîn, ku ji aliyê her kesî ve biryarê dide ku li ser pêkanîna her tiştî de biryara rêve dibe. Analyekek ji hêla mişterî dît ku buyer dixwazin:

• Bimînin.
• Baweriya xwe bifikirin.
• Li ser kêfa xwe bigire.
• Ji bo afirandina kapîtalîzmê.
• Divê donor û bistgirên hezkirinê.
• Desthilatiyê heye.
• Nirxên kevnar û kevneşopî yên malbatî biparêzin.
• Nemaze.

Universalîteya vê lîsteyê ev e ku ew bi temamî ji bo hilberê (hilberînek an xizmetê) ye û dikare bi hema her bazarker bikar anîn bikar anîn.

Ma modela kiryarê baca bikarhêner tê gotin

Hema ku demek nêzîkî, pisporên pargîdaniyê zorê bûn ku ji bo şertên şer ", şertên rûbirse", ku bi rasterast di pêvajoyê de tiştên sûkê difiroşin. Di zêdebûna şîrketan û mezinbûna avahiyên wan de ji rêveberên bazirganî yên ji firotanê ya dawîn ve vekir. Îro îro ev kes nexşedarên xwe bi xwe re têkilî dikin. Ew behsa kiryarên li ser modela abstract, lêgerîna ku kîjan bersîva ku kirrûbirrek xwedî bi ravên bazirganî hene, ew fikrûbirse.

Karê van pisporan e ku pêvajoyên ku di hişê bikarhêneran de di dema demek kurt de ji bandora derve ya stimulusê ve biryara kirîna pêvajoyê bixwînin.

Wekî encamek, analîzên karmendan kêm dibe ku ji bersiva du pirsên sereke re bibînin:

1. Çiqas çandî dikare, çandî, kesane û psîkolojîkî çawa kirrînerê di dikana xwe de bandor dike?
2. Çawa biryara kirîna kirê ye?

Faktorên çandî û bandora wan li ser daxwazên bihayê

Bandorên faktorên çandî li ser riya kirîna kiryaran wek pir girîng e. Di asta çandî ya giştî, bandora hin hûrgelan û çîna civakî, girîng e. Analiya bazarên karsaziyê yên bi prensîbên çandî yên gelek dravên berfireh pêşkêş dikin, ji ber ku ew çand dikare wekî faktorê diyarkirina pêwîst û tevgerên gelemperî tê gotin.

Çanda Çandî di zaroktiya zarokan de, bi hîmên taybet ên nirxên taybetî, şertên hûrgelan ên fikra û tevgerê tê danîn. Ev ji hêla malbata perwerde, perwerdehî û gelemperî ve tête kirin.

Portrait of consumer: belonging to class class

Dabeşkirina civaka navgez û stratejiya sosyal, hinekan, hewceyên û daxwazên yên piraniya mêvandar. Dersên civakî di heman demê de ji hêla nirxên hevpar û bêdeng e ku komên mirovî, yek ji hêla nirxên hevpar, berjewendî û tevger.

Di warê bazarê ya bazara firotanê de dixebite pirtirkêmtirîna karsaziyê, ji ber ku ew bazirganî tête fam kirin, kar, perwerdehiyê, cîhê rûniştinê, mercên xaniyê û heta ku pêşveçûna gelemperî deverên cuda yên civakî û stratejiya civakê ye.

Ewrûpên xwedî girêdayî heman çîn, tercîhên hevbeş an jî nêzîk pir nêzîkî li ser bijartina hilberên cûda (cilên, fabrîkên xanî, bêdeng, otomobîl). Dizanin bazara bazar û bîranîna armancên armancên wê, dê bazirganek ku dê bandorek bandora vê bandorê bandor bike û daxwazek ji bo hilberek berhemek bikar bînin.

Faktorên sosyal çi ye û ew çawa psîkolojiya karsaziyê bandor dikin?

Di nav faktorên sosyalê de ku bandorek çawa bandor bikirse ku hewceyê hewceyê kirîna kirînê, ew difikirin:

• Malbata
• Grûpa referansa
• Role.
• Status.

Divê bandorên komên endametiyê yên bingehîn û navîn jî bêne bêne kirin. Ev hawirdora, ku hinek hêj di nêrînek kesayetiyê de ji bo hewcedariya taybetî ye.

Koma komeleyê sereke endamên endamên malbat, heval û karmend hene. Duyemîn - tîmek pispor, civakên olî, klûb. Grûpên referans li ser serfirazên jêrîn pêk tê:

• Gelo kes dikare bandor bike ku kes çawa jiyana xwe û xwe dike.
• Ew dikarin bikaribin kesek bi hin çalakî û nêrînên xwe bisekinin ku dawiya wê jîyana xwe û riya jiyana xwe bikin.
• Dibe ku bandor û pargîdanên ku kesek tercîh dike ku çi dike û bandor dike.

Ji bilî bandorên wan komên ku ji bo kesek e, ew dikare ji hêla derve (biyanî) dikare dikare bandor dike, lê belê tevlêbûna civaka xwe. Di hewldanên wekî endamên ku "grûbek" dilsoz "binêrin, kesek tiştên ku ew ji riya din jiyan re neheq bikire.

Malbata wekî faktorek girîng a serfiraziya kiryarê bandor dike

Malbatên yekem û gelek caran ji bo gelek kesan re têkiliyek bêdeng in. Ji nêzîkûbavan an dêûbavan an jî cerdevan ve girêdayî ye, zarok bi tercîhên xwe, bîr û rêbazên xwe bigire.

Di peyva bazaran de hene:

• Mamosteyên malbatî
• Malbatên dinyayê.

Yekem yekem e civakek e ku kesek çêbû û zindî bû (dêûbav, paşê kin). Li vir têgihîştina olê, armancên jiyan, hestên xwezayî û hezkirin. Di heman demê de, malbatê hîndariya hawirdorê li ser hin nêrînên polîtîk û aborî derdixe. Hemû cilên di zarokan de diçin, paşê paşîn fêk, tevahiya jiyanê.

Rast, rola û bandora malbata (jinê, zilam, zarokan) pir zêde ye. Ji ber bandora nerastî ya malbata perwerdeyê, ew bi rasterast tê gotin.

Faktorên kesane yên kirînê

Berfirehiya vê kategoriyê bi bandorên din re nirxandin, ji ber taybetmendiyên takektek kesek (fîzîkîolojî, aborî, psîkolojîk) hevpeymanek ji hemû faktorên din re ne.

Di nav herî girîng de ew e ku diyar e:

1. Dîroka mirov, asta malbatê. Ev nîşaneyên rasteqîn bikin ka kîjan tiştên ku bikarhênerê bikaribin hewce ne. Zarok hewce ne ku xwarina pitikê bikirin, mezinan hewl dixebitin ku hilberên nû nû bikin û zûtirîn, û nêzîkî zûtirîn, gelek hewce ne diçin diçin. Herweha, jimareyên analîzîk û pirsînan di navnîşên lêgerînên herî populer de teqez dike ku nehêleya avahiyê bi tenê di çarçoveya jiyana xwe ya malbatê de, lê di heman demê de di asta psîkolojîk de jiyana xwe ya malbatî. Îro, bazirganî hewceyê hewce dike ku hewceyên taybetî yên mirovên ku piştî ducaniyê, jinebawerî, şaşî an jî bûyerên girîng ên din girîng dikin.
2. Di çarçoveya mûçeyan de Ev indicator dibe ku pir girîng e, ji ber ku li ser dagirkirina kesê kesê girêdayî ye girêdayî xwe û hewceyên wî. Karkerên mecbûr têne firotin û cilên taybet û pêlavan bikirin, herwiha serokên karsazan bêyî ku bi qesra mûzeyan di nav elîtan de bêyî rûbirûyan û bi endametiya bihêztirîn nade. Karê bazara bazirganî ye ku komên kategor û kategoriyên ku ji xwezayê karûbarê xwe û karûbarê pîşeyî pispor digire. Li gor van daneyên ku, pîşesazker dê bikaribin hilberên taybet ên hilberê bidin.
3. Rewşa Aborî Bê guman, piranîya kirînê ji hêla kesek bi çavek li ser aboriyên fînansî ve plan kirin. Agahiyên taybetmendiyên rewşa aboriyê di asta asta drav û mesrefên mesrefê deynê budçeyê, heqê drav û sermayeyan, hebûna hebê deyn, kredîbûnê, û herweha helwesta ku pêvajoya danûstendina pereyan.
4. Rêwîtiya jiyanê faktoriyek kesek din e ku ji çîna kolek û sosyalî ve tête ye, ji ber ku ew eşkere ye ku forma mirovî bexşandin, bi çalakî, berjewend û ramanên xwe vekirî. Rêwîtiya jiyanê pir bi awayek zelal e ku hestiya mirov, û her şêweyên ku bi civakê ve girêdayî dikin nîşan dide. Serkeftina ji bazara bazirganî bi piranî bi desthilatdariyê re dike ku "pira bikişînin" ji berhemên şîrketî yên komên ku ew di rê de jiyana yekbûyî ne. Ji bo nimûne, serokê şîrket ji bo amûrên komputerê dikare bibînin ku taybetmendiya cudahiyê ya mişterên wê yên ku bi serkeftina serkeftî ya profesyonel ve ye. Di encamê de encamên sirûştî, xebatên xwezayî yên ji bo vê armancê vê armancê, herweha bi karanîna sembol û peyvên di kampanya kampanyaya ku bi serkeftî re girêdayî ye.

Encam

Bi gelemperî, analîzkirina bazarê firotanê armanc dike ku hilberek hilberînek hilberînek ku herî zêde û balkêş e ku bikarhêneran bîne. Di rewşên gelemperî de, hilberê vî rengî xuya dike. Damezrandina wêneya erênî ya erênî ya bi hilberîna rastîn, pakxanê û pakistana reklamatiyê "xebitandinê" tê kirin.

Li gor desthilatdariya bazirganiyê ya nexşeyê, hilberê çêtir dibe ku hilberînek wêneyek çêtir e. Ew e, wêne ya hilberê tenê bi bi fikrên baş-ê ku girêdayî hin hin kategoriyên kirrîner in. Nîşanek ji her kesek xirab an anjewendiya dilsoz tê nirxandin.

Lêkolîna hemî zanistiya bazirganiyê, analîzkirina hişyariya danûstendinê, bikaranîna psîkolojî, sosolojî û aborîzan bi awayek pêwîstiya kirrûbirêjê bicih bikin, da ku ew çi bikî ku ew kêm e (an jî ew xuya dike ku hebe hebe).

Gelek firotanê veguhestina vê rêbazê wekî perwerdehiya mêvandarê wê. Ev nêzîk dibe ku bi temamî bi temamî nû ve pêşkêş dike û bi pirsgirêka populkirina ku ew çareser dike.